Politica de Retur

Va rugam sa trimiteti formularul de retur prin e-mail la adresa benubo.online@gmail.com
Va rugam sa trimiteti produsul/produsele returnat/e la adresa : Comuna Domnesti, Judetul Ilfov, Strada Doamnei nr 4, tel: 0748161920

FORMULAR DE RETUR:

Nume:
Numar comanda:
Numar de telefon:
Motivul returnarii:
Produsul/produsele returnat/e:
Pentru returnarea banilor, mentionati:
      - CONT IBAN
      - TITULAR CONT

Acceseaza de aici Formularul de retur.

Returul se poate face in termen de 14 zile de la data primirii coletului cu cateva conditii. Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, produsul trebuie sa contina ambalajele originale,  sa nu prezinte semne de uzura sau rupturi, fara pete, eticheta originala atasata si, dupa caz, cu toate accesoriile acestuia. Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.

Ne rezervam dreptul de a refuza orice produs returnat care prezinta unul din semnele scrise mai sus si care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntare unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta , respectand conditiile OG 34/2014.

Trimiterea coletului retur, se poate face prin  firma de curierat colaboratoare, iar costurile aferente transportului sunt suportate dupa caz:
      - DE CLIENT - daca ati comandat un produs gresit sau nu mai doriti produsul comandat, sau din orice alta greseala a cumparatorului.
      - DE FUIORUL.RO- daca ati primit alt produs in locul celui comandat, daca produsul este defect, sau din orice alta greseala a vanzatorului.

Daca vi s-a livrat alt produs in locul celui comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati prin e-mail la adresa benubo.online@gmail.com sau telefonic la numarul 0748161920 pentru a remedia aceasta neplacere.

Returnarea contravalorii produsului si, dupa caz, a costului de transport, se va face in termen de 30 de zile de la initierea retragerii din contract, PRIN TRANSFER BANCAR.

Va rugam sa NU trimiteti colete cu ramburs deoarece nu vom accepta colete cu ramburs.
Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 zile de la acceptarea returului.
Suma de plata aferenta returului si, dupa caz, a costului de trasport, VA FI VIRATA EXCLUSIV IN CONT BANCAR, nu se pot preda bani Cash curierului.